سياسات الشحن

سياسة الشحن

مرحبًا بك في *Glamour bh*. بتقديمك طلبًا عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط وأحكام الشحن الموضحة أدناه.

التحقق من الطلب وسياسة الدفع

لضمان دقة الطلب ومنع الاحتيال، تحتفظ Glamour BH بالحق في التحقق من أي طلب قبل معالجته.

* قد يتم التواصل مع العملاء لتأكيد تفاصيل الشحن أو معلومات الاتصال أو معلومات الطلب.
* لن تتم معالجة الطلبات إلا بعد التحقق الناجح من الدفع (حيثما ينطبق ذلك).
* بمجرد معالجة الطلب أو شحنه، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه.
* تعتبر جميع المدفوعات المكتملة نهائية ما لم توافق Glamour BH على استرداد الأموال وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
* يوافق العملاء على عدم بدء نزاعات الدفع أو استرداد المبالغ المدفوعة دون الاتصال أولاً بـ Glamour BH لحل المشكلة.
* إذا قدم العميل طلب استرداد غير مبرر بعد استلام الطلب، تحتفظ Glamour BH بالحق في تقديم جميع سجلات الطلب وتأكيدات الدفع ومعلومات الشحن وإثبات التسليم إلى مزود الدفع للطعن في المطالبة.
* قد يؤدي عدم الاستجابة لطلب التحقق من الطلب في غضون *7 أيام* إلى إلغاء الطلب، وإذا كان ذلك ممكنًا، استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لتقدير Glamour BH وحدها.

بإكمالك عملية الشراء، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.

وقت المعالجة

* تتم معالجة الطلبات في غضون *1-2 يوم عمل*.
* تتم معالجة الطلبات من *الاثنين إلى الجمعة*، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
* خلال فترات التخفيضات أو العطلات أو مواسم الذروة، قد يتم تمديد أوقات المعالجة.

الشحن داخل البحرين

* نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء مملكة البحرين.
* يبدأ وقت التسليم بعد معالجة الطلب وشحنه.

الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي

* تتم معالجة الطلبات إلى دول مجلس التعاون الخليجي في غضون *1-2 يوم عمل*.
* يتراوح وقت التسليم المقدر بين *3-4 أيام عمل*، اعتمادًا على الوجهة وخدمة الشحن.
* الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم التخليص أو أي رسوم حكومية إضافية هي مسؤولية العميل وحده.

تأخيرات الشحن

يتم توفير أوقات التسليم المقدرة من قبل شركائنا في الشحن وهي غير مضمونة.

لمسة ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن:

* عمليات التفتيش الجمركي أو إجراءات التخليص.
* عناوين الشحن غير الصحيحة أو غير المكتملة المقدمة من قبل العميل.
* تأخيرات خدمة الشحن.
* الظروف الجوية أو أحداث القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا المعقولة.

معلومات الشحن غير الصحيحة

يتحمل العملاء مسؤولية توفير معلومات شحن دقيقة.

Glamour BH ليست مسؤولة عن الطلبات المفقودة أو المتأخرة أو غير المسلمة الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل. يتحمل العميل مسؤولية أي تكاليف شحن إضافية تتكبدها بسبب معلومات غير صحيحة.

الشحنات المفقودة أو التالفة

بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، تقع مسؤولية التسليم على عاتق شركة الشحن.

إذا كانت شحنتك مفقودة أو وصلت تالفة:

* يرجى الاتصال بشركة الشحن في أقرب وقت ممكن لتقديم مطالبة.
* يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء Glamour BH للحصول على المساعدة. بينما يسعدنا المساعدة في تسهيل التواصل مع شركة الشحن، لا يمكن لـ Glamour BH ضمان التعويض عن المشكلات التي تحدث أثناء النقل.

اتصل بنا

لأي أسئلة بخصوص طلبك أو الشحن، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر الواتساب:

واتساب: 0097338008285